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大话传统企业网站用户体验设计 做细节就是做用户体验

时间:2014-01-13 04:58

  说到网站用户体验,很多行内的兄弟们要说得可比接下来要写的话还多,用户体验直接影响了网站的营销效果,如从营销推广的五层数据(即浏览层、点击层、访问层、咨询层、转化层)来看,用户体验在其中间起着举足重轻的作用,哪一层用户感觉不爽了都可能跑掉。无论是传统的企业网站还是专业设计的营销型的网站,用户体验一样可轻易地适用于两者之上,优秀的用户体验设计往往在:视觉性、友好性、易用性、有用性(实用性)等方面体现,无论如何,只要用户浏览网站感觉好、舒适、习惯,那么这样的网站才能称之为成功的用户体验设计。

  

用户体验设计

  今天要说的是针对传统企业网站的用户体验设计而分析的文章,为什么要就传统企业网站来做分析呢?我们看到很多医院网站、服装导购商城、某品牌产品招商等专题或主站的,华丽、大气、HTML5+CSS3及各种特效、顶尖SEOER优化的网站框架等等,这些都是在普通的企业网站上非常少能见到的,毕竟这些企业网站的拥有者大多数是个体户老板、入门创业者、做了几十年传统生意的BOOS,甚至他们连字都不会打谈何顶尖设计设想,小篇敢打赌,他们连想都不会想得到网站可以那样设计。因此,这似乎让传统的企业网站在一开始进入互联网营销市场就已经落后一大截。本文章旨在向传统企业网站引导如何提高用户体验的设计,以通谷、易通、非高深技术层次的介绍如何打造优化的用户体验型的企业网站!

  一般来讲传统的企业网站设计比较简约,也符合那些个体户老板们的喜好,简简单单、产品图片大、产品介绍全面,多介绍一些产品内容,哪怕是在首页放满了产品的详细介绍像豆腐块、田字型、F型的网站设计他们也喜欢,总之,网站80%以上的要是他们的产品,这才是他们想要的。需求我们理解了,那么我们再来分析一下传统企业网站应该从哪几方面做用户体验。

  第一,网站Head头部用户体验设计

  这里是网站打开的重点(无FLASH引导页的网站),因为浏览者浏览网页的习惯是至上而下,而导航上方头部的设计能让浏览者在0.1秒里看清他所要找的内容。要吸引用户的眼球必须要设计的元素要包含:LOGO、公司名称(或品牌名称)、联系方式。样式必须清楚、高质量的图片素材和文字组成。不要放无关的内容,如:冗长的标语、动画。

  第二,栏目导航吸引用户第二视觉

  用户在花费了0.1秒的时间看清楚头部的LOGO或公司名后(假如客户是在找一家能帮他做网站的网络公司),很快浏览者就会把目光移到导航栏中来看是否有他想要提供的服务(如:网站建设业务),在导航栏中,用户会消耗掉10倍于浏览网站LOGO或公司名称的时间来寻找他想要的服务。虽然看上去用户愿意再花第一次浏览网站10倍的时间,但也是1秒~1.5秒快速扫描式的浏览,因此在设计栏目导航时,抓住用户“第二视觉”显得最为重要。

  在设计栏目导航时,建议数量控制在10个以内,8个为适,包含首页、关于企业、业务1、业务2、业务3、业务4、案例、联系我们这样的结构来设计,将50%的位置留给产品或业务来展示,因为这些都是用户所需要的。用户体验的设计就是迎合用户,将用户想要的内容以最直观、路径最短的形式展现出来,而这个结构也非常适合传统企业网站导航栏目的设计结构,颜色清新、按钮样式不要太花哨、不要多余的特效等等。

  第三、丰富的网站内容设计抓住浏览者的胃

  能点击某某产品、服务或栏目上的内容进入第二层的绝非那种“两点两拉”的闲人,即点击打开网站,网页往下拉再往上拉再点击关闭,时间绝对不会超过3秒种。回头想想你是不也干过这样的事呢?猜中了吧!你一定这样干过,你一定是随便乱点一通就走了,你一定不是想要找那样东西,所以我在这里断定能浏览网站第二层内容的一定是有意向、或是有那么点耐性的人且愿意看下去的。那么我们就是要在网站的内容设计上来点什么抓住这些浏览者的需求,投其点什么所好呢?用户体验设计绝非如此而已,在内容设计上其实没有太多的渲染设计,毕竟今天要讲的就是传统企业网站的用户体验设计,在传统企业网站当中,需要做到产品图文并茂、尽量把产品介绍得详详细细,真正想要购买那个产品的时间,用户并不介意花上十几分钟一字不漏地看个明白,要知道他这是在为他的口袋里的米米算计着呢。另外内容页中不要渗合弹出、悬浮等内容。

  第三、做细节其实就是在做用户体验

  体验是细微的,用户往往被那些不值得一提或微不足道的设计而感叹人性化、方便等等。这些微妙的设计诸如:返回顶部、猜你喜欢、面包屑导航、大小字体切换、一键分享、相关文章等等,这些都是细节设计,这不是高端的什么技术,而是为用户在浏览网站的时候提供一些方便,那么这些“方便的设计”就会让浏览者感觉很舒适。

  话说最后,用户体验设计不是纸上谈兵,也并非一躇而就的,优秀企业网站用户体验设计可能经过三道、四次甚至更多的设计之后才得到最佳的浏览状态,其包括网页浏览顺畅程度、设计颜色搭配、内容完整率、排版整洁速度以及在线客服提供的咨询服务等等,这些都是影响网站体验度的,用于改善用户体验的工具有:网站速度测试工具、热力图、跳出率统计工具等等,这些都能帮助网站管理者来了解客户在哪个页面停留最长时间,哪个页面还需要再改善的。(本文由长沙网站建设www.51serive.com首发晨曦网络 转载请保留出处)

  本文对用户体验研究介绍不尽详细,欢迎大家就传统企业用户体验设计的话题展开讨论!


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